Política de privacidad

Versión del 11 de octubre de 2026. Si hay diferencia entre idiomas, prevalece el texto en español.

Esta política explica cómo Cuántica LTDA trata datos personales en MarcaciónLaboral. Se aplica la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y, desde que entre en vigor, la Ley 21.719 sobre protección de datos personales. Contacto: contacto@marcacionlaboral.com.

1. Dos papeles distintos

Datos de la cuenta del Cliente. Cuando una organización se registra, nosotros somos responsables del tratamiento de los datos del administrador y de la facturación: nombre, correo, teléfono, razón social, RUT o identificador fiscal, país y datos de pago que nos entregue el procesador.

Datos de trabajadores y de la operación. Marcajes, GPS, fotos, ausencias, jornadas, auditoría interna y usuarios que el Cliente crea son datos cuyo responsable es el Cliente. Nosotros somos encargados: los tratamos solo para prestar el servicio, siguiendo sus instrucciones y estas reglas. El Cliente debe informar a sus trabajadores y tener una base lícita. Si un trabajador quiere acceder, rectificar o suprimir datos de su asistencia, debe pedirlo primero a su empleador. Si nos escribe, le indicaremos que se dirija al Cliente y cooperaremos con este.

2. Qué datos hay

Identificación y contacto de quien registra la empresa y de los usuarios que el Cliente crea.
Datos laborales que el Cliente carga: cargo, sucursal, jornada, identificador o RUT, estado activo.
Marcajes: fecha y hora, tipo, origen (web, PWA, móvil, manual o reloj), dispositivo y, si el Cliente lo exige, coordenadas que envía el aparato.
Archivos que el Cliente o el usuario suben, como evidencias o fotos de verificación.
Registros técnicos: dirección IP, identificadores de sesión, errores y auditoría de acciones de administración.
Mensajes que nos envían por el formulario de contacto o de soporte.

No pedimos datos de salud, afiliación sindical, biometría dactilar ni datos de niños como parte del producto. Si el Cliente los carga igual, lo hace bajo su responsabilidad y debe tener base legal propia.

3. Para qué los usamos

Crear y administrar la cuenta, la prueba de 7 días y el plan pago.
Registrar asistencia y generar los reportes que el Cliente consulta.
Enviar correos transaccionales: verificación, avisos de marcaje si el usuario los activa, soporte y avisos del servicio.
Cobrar mediante el procesador de pagos y llevar la contabilidad.
Proteger la plataforma, prevenir fraude y atender requerimientos de una autoridad competente.
Medir el uso del sitio público, si la analítica está activa, de forma agregada.

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de la cuenta y de asistencia se conservan mientras la cuenta esté activa y, después del cierre, durante el plazo de exportación de 30 días indicado en los términos. Los respaldos se eliminan según su ciclo. Podemos conservar lo necesario para defender un reclamo o cumplir una obligación legal, contable o tributaria. Los registros del formulario de contacto se guardan el tiempo necesario para responder y acreditar esa gestión.

5. Con quién se comparten

No cedemos la base de trabajadores a otros clientes. Compartimos datos solo con:

El propio Cliente y los usuarios a los que ese Cliente dio permiso.
Proveedores que nos ayudan a operar: correo transaccional, pasarela de pago (Mercado Pago), protección anti-bots (hCaptcha), red de entrega y seguridad (Cloudflare) y, en el sitio público, medición (Google Analytics) si está configurada.
Autoridades, cuando una orden o la ley nos obligue.

La aplicación se opera desde infraestructura en Chile. Esos proveedores pueden tratar metadatos de conexión o de pago fuera de Chile. No transferimos el contenido de los marcajes a un tercero para sus propios fines.

6. Derechos

Según corresponda, la persona puede pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición, y los derechos que reconozca la Ley 21.719 cuando esté vigente, incluida la portabilidad cuando sea aplicable. Las solicitudes sobre datos de asistencia de un trabajador se canalizan por el Cliente, que es el responsable. Las solicitudes sobre la cuenta de administrador o el sitio público se envían a contacto@marcacionlaboral.com. Responderemos en un plazo razonable y podremos pedir que se acredite la identidad. Si la ley lo permite, se puede reclamar ante la autoridad de protección de datos competente.

7. Seguridad y decisiones automatizadas

Las medidas técnicas están en la política de seguridad. El cálculo de atraso o ausencia es una regla que configuró el Cliente, no una decisión automatizada con efectos jurídicos tomada por nosotros. El Cliente decide qué hace con ese resultado.

8. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Un cambio relevante se avisará por el sitio o por correo al administrador de la cuenta.

Privacy policy

Version of 11 October 2026. If languages differ, the Spanish text prevails.

This policy explains how Cuántica LTDA handles personal data in MarcaciónLaboral. Chilean Law 19.628 applies and, once in force, Law 21.719 on personal data protection. Contact: contacto@marcacionlaboral.com.

1. Two different roles

Customer account data. When an organization registers, we are the controller of the administrator’s and billing data: name, email, phone, legal name, tax ID, country and payment data the processor sends us.

Worker and operations data. Punches, GPS, photos, absences, schedules, internal audit and users the Customer creates are data the Customer controls. We are the processor: we handle them only to provide the service, under the Customer’s instructions and these rules. The Customer must inform its workers and have a lawful basis. A worker who wants to access, correct or delete attendance data should ask the employer first. If they write to us, we will point them to the Customer and cooperate with the Customer.

2. What data exists

Identity and contact of the person who registers the company and of users the Customer creates.
Work data the Customer uploads: role, branch, schedule, identifier or RUT, active status.
Punches: date and time, type, origin (web, PWA, mobile, manual or clock), device and, if the Customer requires it, coordinates the device sends.
Files the Customer or the user uploads, such as evidence or verification photos.
Technical logs: IP address, session identifiers, errors and an audit of administrative actions.
Messages sent through the contact or support form.

We do not ask for health data, union membership, fingerprint biometrics or children’s data as part of the product. If the Customer uploads them anyway, it does so on its own responsibility and must have its own lawful basis.

3. Why we use them

To create and run the account, the 7-day trial and the paid plan.
To record attendance and produce the reports the Customer opens.
To send transactional email: verification, punch notices if the user turns them on, support and service notices.
To charge through the payment processor and keep accounting records.
To protect the platform, prevent fraud and answer a competent authority.
To measure use of the public site, if analytics is active, in aggregate.

We do not sell personal data or use it for third-party advertising.

4. How long we keep them

Account and attendance data are kept while the account is active and, after closure, for the 30-day export window in the terms. Backups are deleted on their cycle. We may keep what we need to defend a claim or meet a legal, accounting or tax duty. Contact-form records are kept as long as needed to reply and to show that we did.

5. Who receives them

We do not hand the worker database to other customers. We share data only with:

The Customer itself and the users that Customer authorized.
Providers that help us operate: transactional email, the payment gateway (Mercado Pago), bot protection (hCaptcha), delivery and security network (Cloudflare) and, on the public site, measurement (Google Analytics) if configured.
Authorities, when an order or the law requires it.

The application is operated from infrastructure in Chile. Those providers may process connection or payment metadata outside Chile. We do not transfer punch content to a third party for that party’s own purposes.

6. Rights

Where applicable, a person may request access, rectification, cancellation or objection, and the rights Law 21.719 recognizes once it is in force, including portability where it applies. Requests about a worker’s attendance data go through the Customer, who is the controller. Requests about an administrator account or the public site go to contacto@marcacionlaboral.com. We will answer within a reasonable time and may ask for proof of identity. Where the law allows, a complaint may be filed with the competent data-protection authority.

7. Security and automated results

Technical measures are in the security policy. A late or absent result is a rule the Customer configured, not an automated legal decision made by us. The Customer decides what to do with that result.

8. Changes

If we change this policy, we will publish the new version here with its date. A material change will be announced on the site or by email to the account administrator.

Política de privacidade

Versão de 11 de outubro de 2026. Se houver diferença entre idiomas, prevalece o texto em espanhol.

Esta política explica como a Cuántica LTDA trata dados pessoais no MarcaciónLaboral. Aplica-se a Lei 19.628 sobre proteção da vida privada e, quando entrar em vigor, a Lei 21.719 sobre proteção de dados pessoais. Contato: contacto@marcacionlaboral.com.

1. Dois papéis diferentes

Dados da conta do Cliente. Quando uma organização se registra, nós somos responsáveis pelo tratamento dos dados do administrador e da cobrança: nome, e-mail, telefone, razão social, RUT ou identificador fiscal, país e dados de pagamento que o processador nos entrega.

Dados de trabalhadores e da operação. Marcações, GPS, fotos, ausências, jornadas, auditoria interna e usuários que o Cliente cria são dados cujo responsável é o Cliente. Nós somos operadores: tratamo-los apenas para prestar o serviço, segundo as instruções do Cliente e estas regras. O Cliente deve informar seus trabalhadores e ter base lícita. Se um trabalhador quiser acessar, retificar ou eliminar dados da sua presença, deve pedir primeiro ao empregador. Se nos escrever, indicaremos o Cliente e cooperaremos com ele.

2. Quais dados existem

Identificação e contato de quem registra a empresa e dos usuários que o Cliente cria.
Dados de trabalho que o Cliente carrega: cargo, filial, jornada, identificador ou RUT, estado ativo.
Marcações: data e hora, tipo, origem (web, PWA, móvel, manual ou relógio), dispositivo e, se o Cliente exigir, coordenadas que o aparelho envia.
Arquivos que o Cliente ou o usuário enviam, como evidências ou fotos de verificação.
Registros técnicos: endereço IP, identificadores de sessão, erros e auditoria de ações de administração.
Mensagens enviadas pelo formulário de contato ou de suporte.

Não pedimos dados de saúde, filiação sindical, biometria digital nem dados de crianças como parte do produto. Se o Cliente os carregar mesmo assim, fá-lo sob sua responsabilidade e deve ter base legal própria.

3. Para que os usamos

Criar e administrar a conta, o teste de 7 dias e o plano pago.
Registrar presença e gerar os relatórios que o Cliente consulta.
Enviar e-mails transacionais: verificação, avisos de marcação se o usuário os ativar, suporte e avisos do serviço.
Cobrar por meio do processador de pagamentos e manter a contabilidade.
Proteger a plataforma, prevenir fraude e atender requerimentos de autoridade competente.
Medir o uso do site público, se a analítica estiver ativa, de forma agregada.

Não vendemos dados pessoais nem os usamos para publicidade de terceiros.

4. Por quanto tempo os guardamos

Os dados da conta e da presença são conservados enquanto a conta estiver ativa e, após o encerramento, durante o prazo de exportação de 30 dias indicado nos termos. Os respaldos são eliminados segundo o seu ciclo. Podemos conservar o necessário para defender uma reclamação ou cumprir uma obrigação legal, contábil ou tributária. Os registros do formulário de contato são guardados pelo tempo necessário para responder e comprovar essa gestão.

5. Com quem são compartilhados

Não cedemos a base de trabalhadores a outros clientes. Compartilhamos dados apenas com:

O próprio Cliente e os usuários a quem esse Cliente deu permissão.
Fornecedores que nos ajudam a operar: e-mail transacional, meio de pagamento (Mercado Pago), proteção anti-bots (hCaptcha), rede de entrega e segurança (Cloudflare) e, no site público, medição (Google Analytics) se estiver configurada.
Autoridades, quando uma ordem ou a lei nos obrigar.

A aplicação é operada a partir de infraestrutura no Chile. Esses fornecedores podem tratar metadados de conexão ou de pagamento fora do Chile. Não transferimos o conteúdo das marcações a um terceiro para fins próprios dele.

6. Direitos

Conforme o caso, a pessoa pode pedir acesso, retificação, cancelamento ou oposição, e os direitos que a Lei 21.719 reconhecer quando estiver vigente, inclusive a portabilidade quando for aplicável. Os pedidos sobre dados de presença de um trabalhador passam pelo Cliente, que é o responsável. Os pedidos sobre a conta de administrador ou o site público enviam-se a contacto@marcacionlaboral.com. Responderemos em prazo razoável e poderemos pedir comprovação de identidade. Se a lei permitir, é possível reclamar perante a autoridade de proteção de dados competente.

7. Segurança e resultados automatizados

As medidas técnicas estão na política de segurança. O cálculo de atraso ou ausência é uma regra que o Cliente configurou, não uma decisão automatizada com efeitos jurídicos tomada por nós. O Cliente decide o que faz com esse resultado.

8. Alterações

Se mudarmos esta política, publicaremos a nova versão aqui com a data. Uma mudança relevante será avisada pelo site ou por e-mail ao administrador da conta.