Términos de servicio
Versión del 11 de octubre de 2026. Si hay diferencia entre idiomas, prevalece el texto en español.
Quién presta el servicio. MarcaciónLaboral es operado por
Cuántica LTDA («nosotros»). Contacto:
contacto@marcacionlaboral.com. El RUT y el domicilio social constan en el Registro de Comercio, se informan en la boleta o factura y se entregan a quien los solicite a ese correo. Estos términos se rigen por la ley chilena. Los conflictos se someten a los tribunales ordinarios de Santiago.
1. Aceptación
Al crear una cuenta, usar el sitio marcacionlaboral.com, la aplicación en app.marcacionlaboral.com, la PWA o las APIs, la organización cliente («el Cliente») acepta estos términos, la política de privacidad, la política de seguridad y la política de cookies.
Quien completa el registro declara que tiene facultades suficientes para obligar al Cliente. Si no las tiene, el Cliente y esa persona responden por el uso. El servicio se contrata para una organización, no como herramienta personal de un trabajador aislado.
2. Qué es y qué no es el servicio
MarcaciónLaboral es un software en la nube para registrar asistencia, ausencias, jornadas, evidencias y reportes. Es una ayuda operativa. No es asesoría laboral, contable ni legal, no reemplaza el libro o el sistema que la ley exija al empleador, y no garantiza que un marcaje, una coordenada GPS, una foto o un reporte sean prueba suficiente ante la Dirección del Trabajo, un tribunal o un trabajador.
La ubicación la informa el dispositivo del usuario. Puede ser imprecisa, falsa o inexistente. El Cliente no debe tratarla como prueba irrefutable de presencia física. El cálculo de atrasos, horas y ausencias sigue la configuración que el Cliente carga. Un error de turno, zona horaria, feriado o tolerancia es responsabilidad de quien lo configuró.
3. Cuentas y usuarios
El Cliente administra a sus usuarios, roles y permisos. Debe custodiar contraseñas, dispositivos y enlaces de acceso. Toda acción hecha con sus credenciales se entiende realizada por el Cliente, salvo que nos avise de un uso no autorizado y coopere para contenerlo.
El Cliente es el empleador o el responsable de la relación con las personas cuyos datos carga. Debe informarles el control de asistencia, tener una base legal para tratar sus datos y no cargar datos que no necesite para ese fin.
4. Prueba, precio y pago
El registro nuevo incluye una prueba de 7 días, sin tarjeta. Al vencer, el acceso se bloquea si no hay un plan pago vigente. Las cuentas ya creadas conservan la fecha de término que tengan asignada.
El precio publicado es de $3.900 CLP + IVA por usuario con licencia de marcaje al mes cuando el cobro es en Chile, o USD 3,9 + los impuestos que correspondan cuando el cobro es en dólares. El IVA u otro impuesto no está incluido en esa cifra. Podemos cambiar el precio para períodos futuros, con aviso en el sitio o por correo antes de que rija. No hay permanencia anual obligatoria: el Cliente puede dejar de renovar. Lo ya facturado por el período en curso no se devuelve, salvo que una norma imperativa lo exija.
Los pagos pueden procesarse mediante Mercado Pago u otro medio que indiquemos. Nosotros no almacenamos el número completo de la tarjeta. El impago permite suspender el servicio.
5. Uso aceptable
Está prohibido usar el servicio para vulnerar la ley, espiar a personas fuera de una relación laboral o de servicios informada, suplantar identidades, atacar la plataforma, revender el acceso sin autorización o cargar malware. Podemos suspender o cerrar la cuenta ante un uso abusivo, un riesgo de seguridad o un requerimiento de autoridad, y lo informaremos cuando la ley lo permita.
6. Datos de los trabajadores
Respecto de los datos de trabajadores, supervisores y contactos que el Cliente carga, el Cliente es el responsable del tratamiento y Cuántica LTDA actúa como encargado, solo para prestar el servicio, según la política de privacidad. El Cliente nos exime y nos defenderá frente a reclamos de sus trabajadores, sindicatos, la Dirección del Trabajo u otros terceros que nazcan de su relación laboral, de la falta de información al trabajador o del uso que haga de marcajes, GPS, fotos o reportes.
7. Propiedad intelectual
El software, las marcas y el sitio son de Cuántica LTDA o de sus licenciantes. El Cliente recibe una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el servicio mientras esté vigente. Los datos que el Cliente carga siguen siendo suyos. Nos otorga la licencia necesaria para alojarlos, respaldarlos y mostrarlos dentro del servicio.
8. Disponibilidad
Procuramos mantener el servicio disponible, con respaldos y medidas descritas en la política de seguridad. No prometemos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Habrá mantenciones, fallas de red, de dispositivos o de proveedores. No respondemos por la conexión, el teléfono o el navegador del usuario.
9. Responsabilidad
En la máxima medida que permita la ley chilena, no respondemos por lucro cesante, daño moral, multas laborales, diferencias de sueldo, pérdida de una prueba judicial ni daños indirectos. La responsabilidad total por reclamos del Cliente, en un período de doce meses, se limita a lo que ese Cliente nos haya pagado en los tres meses anteriores al hecho. Si aún está en prueba y no ha pagado, el tope es el equivalente a un mes del precio publicado por las licencias de marcaje activas en ese momento.
Nada de esto limita la responsabilidad por dolo o culpa grave, ni los derechos que una norma imperativa no permita renunciar, incluida la Ley 19.496 cuando el Cliente tenga la calidad de consumidor.
10. Vigencia y término
El Cliente puede dejar de usar el servicio y pedir el cierre de la cuenta por correo. Podemos terminar la cuenta por incumplimiento grave, impago o uso ilícito. Tras el cierre, el Cliente puede pedir una exportación razonable de sus datos durante 30 días. Después podemos eliminarlos de los sistemas activos, sin perjuicio de copias de respaldo que se borran según el ciclo de retención y de lo que debamos conservar por ley.
11. Cambios
Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio es relevante, lo avisaremos por el sitio o por correo al administrador de la cuenta. Seguir usando el servicio después de la vigencia del cambio implica aceptarlo. Si el Cliente no está de acuerdo, debe dejar de usarlo antes de esa fecha.
12. Ley y tribunales
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Toda controversia se somete a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago, sin perjuicio del fuero que una norma de orden público imponga.
Terms of service
Version of 11 October 2026. If languages differ, the Spanish text prevails.
Who provides the service. MarcaciónLaboral is operated by
Cuántica LTDA (“we”). Contact:
contacto@marcacionlaboral.com. Our tax ID and registered address appear in the Commercial Registry, on invoices, and are provided on request to that address. These terms are governed by Chilean law. Disputes go to the ordinary courts of Santiago.
1. Acceptance
By creating an account or using marcacionlaboral.com, app.marcacionlaboral.com, the PWA or the APIs, the customer organization (the “Customer”) accepts these terms, the privacy policy, the security policy and the cookie policy.
The person who registers declares that they have authority to bind the Customer. If they do not, the Customer and that person are responsible for the use. The service is contracted for an organization, not as a personal tool of an individual worker.
2. What the service is and is not
MarcaciónLaboral is cloud software to record attendance, absences, schedules, evidence and reports. It is an operational aid. It is not labor, accounting or legal advice, it does not replace whatever record the employer’s law requires, and a punch, GPS point, photo or report is not guaranteed to be sufficient evidence before a labor authority, a court or a worker.
Location is whatever the user’s device reports. It may be inaccurate, spoofed or missing. The Customer must not treat it as irrefutable proof of physical presence. Late arrivals, hours and absences follow the Customer’s own configuration. A wrong shift, time zone, holiday or tolerance is the responsibility of whoever configured it.
3. Accounts and users
The Customer administers its users, roles and permissions and must protect passwords, devices and access links. Actions taken with its credentials are deemed the Customer’s, unless it reports unauthorized use and cooperates to contain it.
The Customer is the employer or the party responsible for the people whose data it uploads. It must inform them of attendance monitoring, have a lawful basis, and not upload data it does not need for that purpose.
4. Trial, price and payment
A new registration includes a 7-day trial, with no card. When it ends, access is blocked unless a paid plan is in force. Accounts already created keep the end date already assigned to them.
The published price is CLP 3,900 + VAT per user with a punch license per month when billed in Chile, or USD 3.9 plus applicable taxes when billed in dollars. Tax is not included in that figure. We may change the price for future periods by notice on the site or by email before it applies. There is no mandatory annual term: the Customer may stop renewing. Amounts already billed for the current period are not refunded unless a mandatory rule requires it.
Payments may be processed by Mercado Pago or another method we indicate. We do not store the full card number. Non-payment allows us to suspend the service.
5. Acceptable use
You may not use the service to break the law, monitor people outside an informed work or services relationship, impersonate others, attack the platform, resell access without permission, or upload malware. We may suspend or close an account for abuse, a security risk or an authority’s order, and we will say so when the law allows.
6. Worker data
For data of workers, supervisors and contacts the Customer uploads, the Customer is the controller and Cuántica LTDA is the processor, only to provide the service, as described in the privacy policy. The Customer shall indemnify and defend us against claims by its workers, unions, the labor authority or other third parties arising from the employment relationship, from failure to inform the worker, or from how it uses punches, GPS, photos or reports.
7. Intellectual property
The software, marks and site belong to Cuántica LTDA or its licensors. The Customer receives a limited, non-exclusive, non-transferable license while the service is in force. Data the Customer uploads remains the Customer’s. The Customer grants us the license needed to host, back up and display it inside the service.
8. Availability
We work to keep the service available, with the backups and measures described in the security policy. We do not promise uninterrupted or error-free operation. There will be maintenance and failures of networks, devices or providers. We are not responsible for the user’s connection, phone or browser.
9. Liability
To the fullest extent Chilean law allows, we are not liable for lost profits, moral damage, labor fines, payroll differences, loss of a piece of evidence, or indirect damages. Our total liability to the Customer in any twelve-month period is limited to the fees that Customer paid us in the three months before the event. During an unpaid trial, the cap is one month of the published price for the punch licenses then active.
Nothing here limits liability for willful misconduct or gross negligence, or rights that a mandatory rule does not allow to be waived, including Consumer Protection Act 19.496 where the Customer is a consumer.
10. Term and ending
The Customer may stop using the service and ask us to close the account by email. We may end the account for serious breach, non-payment or unlawful use. After closure, the Customer may request a reasonable export of its data for 30 days. We may then delete it from active systems, without prejudice to backup copies deleted on the retention cycle and to what we must keep by law.
11. Changes
We may update these terms and will publish the new version on this page with its date. If a change is material, we will give notice on the site or by email to the account administrator. Continued use after the change takes effect is acceptance. If the Customer disagrees, it must stop using the service before that date.
12. Law and courts
These terms are governed by the laws of the Republic of Chile. Any dispute is submitted to the ordinary courts of Santiago, without prejudice to any venue a public-policy rule imposes.
Termos de serviço
Versão de 11 de outubro de 2026. Se houver diferença entre idiomas, prevalece o texto em espanhol.
Quem presta o serviço. O MarcaciónLaboral é operado pela
Cuántica LTDA («nós»). Contato:
contacto@marcacionlaboral.com. O RUT e o domicílio social constam do Registro de Comércio, aparecem na fatura e são informados a quem os solicitar nesse e-mail. Estes termos se regem pela lei chilena. Os conflitos se submetem aos tribunais ordinários de Santiago.
1. Aceitação
Ao criar uma conta ou usar marcacionlaboral.com, app.marcacionlaboral.com, a PWA ou as APIs, a organização cliente («o Cliente») aceita estes termos, a política de privacidade, a política de segurança e a política de cookies.
Quem faz o registro declara ter poderes suficientes para obrigar o Cliente. Se não tiver, o Cliente e essa pessoa respondem pelo uso. O serviço é contratado para uma organização, não como ferramenta pessoal de um trabalhador isolado.
2. O que o serviço é e o que não é
O MarcaciónLaboral é um software na nuvem para registrar presença, ausências, jornadas, evidências e relatórios. É um apoio operacional. Não é assessoria trabalhista, contábil nem jurídica, não substitui o registro que a lei exigir do empregador e não garante que uma marcação, uma coordenada GPS, uma foto ou um relatório sejam prova suficiente perante a autoridade do trabalho, um tribunal ou um trabalhador.
A localização é a que o dispositivo do usuário informa. Pode ser imprecisa, falsa ou inexistente. O Cliente não deve tratá-la como prova irrefutável de presença física. Atrasos, horas e ausências seguem a configuração que o Cliente carrega. Um erro de turno, fuso, feriado ou tolerância é responsabilidade de quem configurou.
3. Contas e usuários
O Cliente administra seus usuários, papéis e permissões e deve guardar senhas, dispositivos e links de acesso. Toda ação feita com suas credenciais se entende feita pelo Cliente, salvo se nos avisar de um uso não autorizado e cooperar para contê-lo.
O Cliente é o empregador ou o responsável pela relação com as pessoas cujos dados carrega. Deve informá-las do controle de presença, ter base legal e não carregar dados de que não precise para essa finalidade.
4. Teste, preço e pagamento
O registro novo inclui um teste de 7 dias, sem cartão. Ao vencer, o acesso é bloqueado se não houver um plano pago vigente. Contas já criadas conservam a data de término que já tenham.
O preço publicado é de $3.900 CLP + IVA por usuário com licença de marcação ao mês quando a cobrança é no Chile, ou USD 3,9 mais os impostos aplicáveis quando a cobrança é em dólares. O imposto não está incluído nesse valor. Podemos alterar o preço para períodos futuros, com aviso no site ou por e-mail antes de vigorar. Não há fidelidade anual obrigatória: o Cliente pode deixar de renovar. O que já foi faturado no período em curso não é devolvido, salvo norma imperativa.
Os pagamentos podem ser processados pelo Mercado Pago ou outro meio que indiquemos. Não armazenamos o número completo do cartão. A falta de pagamento permite suspender o serviço.
5. Uso aceitável
É proibido usar o serviço para violar a lei, vigiar pessoas fora de uma relação de trabalho ou de serviços informada, falsificar identidades, atacar a plataforma, revender o acesso sem autorização ou carregar malware. Podemos suspender ou encerrar a conta diante de uso abusivo, risco de segurança ou ordem de autoridade, e informaremos quando a lei permitir.
6. Dados dos trabalhadores
Quanto aos dados de trabalhadores, supervisores e contatos que o Cliente carrega, o Cliente é o responsável pelo tratamento e a Cuántica LTDA atua como operadora, apenas para prestar o serviço, conforme a política de privacidade. O Cliente nos isenta e nos defenderá perante reclamações de seus trabalhadores, sindicatos, a autoridade do trabalho ou outros terceiros que nasçam da relação de trabalho, da falta de informação ao trabalhador ou do uso que faça de marcações, GPS, fotos ou relatórios.
7. Propriedade intelectual
O software, as marcas e o site são da Cuántica LTDA ou de seus licenciantes. O Cliente recebe uma licença limitada, não exclusiva e intransferível enquanto o serviço estiver vigente. Os dados que o Cliente carrega continuam sendo dele. Ele nos concede a licença necessária para hospedá-los, respaldá-los e exibi-los dentro do serviço.
8. Disponibilidade
Procuramos manter o serviço disponível, com os respaldos e as medidas descritas na política de segurança. Não prometemos funcionamento ininterrupto nem livre de erros. Haverá manutenções e falhas de rede, de dispositivos ou de fornecedores. Não respondemos pela conexão, pelo telefone ou pelo navegador do usuário.
9. Responsabilidade
Na máxima medida permitida pela lei chilena, não respondemos por lucros cessantes, dano moral, multas trabalhistas, diferenças de salário, perda de uma prova judicial nem danos indiretos. A responsabilidade total perante o Cliente, em doze meses, limita-se ao que esse Cliente nos tenha pago nos três meses anteriores ao fato. Se ainda estiver em teste e não tiver pago, o teto é o equivalente a um mês do preço publicado pelas licenças de marcação ativas nesse momento.
Nada disso limita a responsabilidade por dolo ou culpa grave, nem direitos que uma norma imperativa não permita renunciar, inclusive a Lei 19.496 quando o Cliente for consumidor.
10. Vigência e término
O Cliente pode deixar de usar o serviço e pedir o encerramento da conta por e-mail. Podemos encerrar a conta por descumprimento grave, falta de pagamento ou uso ilícito. Após o encerramento, o Cliente pode pedir uma exportação razoável dos seus dados durante 30 dias. Depois podemos eliminá-los dos sistemas ativos, sem prejuízo de cópias de respaldo apagadas no ciclo de retenção e do que devamos conservar por lei.
11. Alterações
Podemos atualizar estes termos. Publicaremos a nova versão nesta página com a data. Se a mudança for relevante, avisaremos pelo site ou por e-mail ao administrador da conta. Continuar usando o serviço depois da vigência implica aceitá-la. Se o Cliente não concordar, deve deixar de usar o serviço antes dessa data.
12. Lei e tribunais
Estes termos se regem pelas leis da República do Chile. Toda controvérsia se submete aos tribunais ordinários de Santiago, sem prejuízo do foro que uma norma de ordem pública imponha.